Condições de utilização

As presentes condições regem a utilização do serviço acessível no endereço requot.io, editado por Import Menuiserie (a informação legal dá a sua identidade completa). Criar uma conta vale como aceitação destas condições.

Carrega o orçamento que o seu fornecedor lhe enviou. O Requot lê as linhas, aplica as suas regras — a sua margem, as suas taxas de imposto, os seus arredondamentos —, acrescenta-lhe os seus serviços e produz o seu orçamento para o cliente em PDF, com a sua identidade e a sua numeração. Pode enviá-lo a partir do serviço ou transferi-lo.

O Requot não faz mais nada. Não é um programa de faturação, nem uma contabilidade, nem um ficheiro de clientes no sentido comercial, nem uma ferramenta de gestão. O serviço também não o aconselha sobre os seus preços, as suas taxas de imposto ou as suas obrigações: aplica as regras que lhe dá.

O Requot destina-se aos profissionais que agem no âmbito da sua atividade: artesãos, instaladores, revendedores, empresas da construção e do equipamento. Não se destina aos consumidores, e não lhe são aplicáveis as disposições do código francês do consumo próprias dos contratos celebrados com consumidores.

Uma conta abre-se com um endereço de email e uma palavra-passe, ou com uma conta Google. Uma conta corresponde a uma empresa e a uma pessoa: as credenciais não se partilham.

• As informações que preenche — denominação social, morada, número de empresa, menções legais — são impressas nos seus orçamentos: devem ser exatas e mantidas atualizadas.
• O endereço de email tem de ser confirmado. Enquanto não o for, a conta não pode ser utilizada.
• É responsável pela confidencialidade da sua palavra-passe e pelo que é feito a partir da sua conta. Os aparelhos ligados são visíveis no seu perfil, e podem ser desligados a partir daí.

A oferta gratuita inclui 1 orçamentos por mês, sem limite de duração e sem cartão bancário. Acima disso, três subscrições mensais: 19,00 € por 20 orçamentos, 39,00 € por 50, 79,00 € por 120.

• Os preços são em euros, sem impostos, qualquer que seja o país: é em euros que o pagamento é cobrado. O IVA do país da empresa, à taxa normal em vigor, acresce a cada pagamento e consta da fatura.
• O pagamento passa pela Stripe. Nenhum número de cartão transita pelo Requot nem é por ele conservado.
• A subscrição renova-se todos os meses. Mudar de plano produz efeito de imediato, proporcionalmente aos dias que faltam.
• Os orçamentos não utilizados no mês não transitam para o mês seguinte.
• Pode cancelar a qualquer momento a partir do seu espaço, sem pré-aviso nem custos. Nenhum mês iniciado é reembolsado.
• O contador é verificado antes do carregamento de um orçamento de fornecedor: quando não resta nenhum, o serviço propõe-lhe o plano acima em vez de aceitar um trabalho que não poderá entregar.

A leitura de um orçamento de fornecedor é automática. É boa na maior parte das vezes, mas nunca é garantida: uma designação pode ser mal transcrita, uma quantidade mal lida, uma linha esquecida, um preço deslocado uma posição.

Tem de verificar cada linha, cada quantidade, cada preço e cada total antes de enviar um orçamento ao seu cliente. O serviço apresenta-lhe o resultado da leitura precisamente por esta razão: corrigi-lo faz parte do percurso, não é uma opção.

O orçamento que envia é o seu documento. Vincula-o perante o seu cliente, e o Requot não se substitui a si nessa relação. Não respondemos nem por um erro de leitura que não tenha corrigido, nem pelas consequências comerciais de um orçamento enviado.

Os orçamentos de fornecedor que carrega, o seu logótipo, as suas regras de preços, os seus clientes e os orçamentos produzidos continuam a ser seus. Não adquirimos qualquer direito sobre eles.

• Servem apenas para prestar o serviço: ler o documento, produzir o seu orçamento, devolver-lho, conservá-lo no seu espaço.
• Nem nós nem o prestador que efetua a leitura os utilizamos para outros fins, e nomeadamente não para treinar qualquer sistema.
• Garante que tem o direito de carregar o que carrega, e de nos confiar as informações dos seus próprios clientes.
• A eliminação da sua conta apaga-os de vez: não há reciclagem nem prazo de tolerância.

Uma utilização normal, e de boa-fé. Ficam nomeadamente excluídos: tentar aceder a contas ou a dados que não são seus, contornar os limites do seu plano, automatizar carregamentos em massa, ou carregar documentos de que não tem o direito de dispor.

Uma conta que se afaste destas regras pode ser suspensa, o tempo de falarmos sobre isso, e depois encerrada se necessário. Avisaremos por email, salvo urgência.

Fazemos o nosso melhor para que o serviço se mantenha acessível, sem nos comprometermos com uma taxa garantida. Podem ocorrer interrupções por manutenção, ou por causa de um prestador de que o serviço depende — alojamento, pagamento, envio de emails, leitura dos documentos. Anunciamo-las quando as prevemos.

O contrato vigora enquanto a conta existir. Pode encerrar a sua a qualquer momento a partir do seu perfil: a subscrição em curso é cancelada junto da Stripe, os ficheiros carregados são apagados, e a conta também, com tudo o que contém — empresa, clientes, orçamentos, documentos, leituras.

Da nossa parte, podemos encerrar uma conta inativa há muito tempo, ou que infrinja o artigo 8.º, depois de o informarmos no endereço da conta.

Respondemos pelo serviço que prestamos: a sua disponibilidade razoável, a conservação dos seus dados, a conformidade do que faturamos com o que anunciamos.

Não respondemos pelas consequências de um orçamento elaborado com o serviço e enviado sem verificação, por uma informação errada que tenha preenchido, nem por um prejuízo indireto — perda de uma obra, perda de margem, dano à imagem. Em todo o caso, e salvo falta grave ou dolo, a nossa responsabilidade limita-se aos montantes que nos pagou nos últimos doze meses.

O detalhe consta da política de privacidade, que faz parte integrante das presentes condições. Precisa nomeadamente que as informações dos seus próprios clientes lhe pertencem, e que as tratamos por sua conta.

Estas condições podem evoluir com o serviço. Uma alteração relevante ser-lhe-á anunciada por email, para o endereço da sua conta, pelo menos quinze dias antes de se aplicar. Continuar a utilizar o serviço depois dessa data vale como aceitação; caso contrário, pode encerrar a sua conta, sem custos.

Aplica-se o direito francês. Os tribunais de Saint-Brieuc são os únicos competentes. Antes de qualquer processo, escreva-nos para contact@requot.io: a maior parte dos diferendos resolve-se assim.